Tout dire pour ne rien faire
J'ai en tête 3 remarques qui reviennent très très souvent:
1 - Le développement durable est une préocupation de pays riche
-> Moi j'ai plus tendance à dire que c'est une responsabilité de riche. Nous avons les moyens d'agir, nous avons les moyens d'inventer des nouvelles choses sans être pris dans l'urgence de la survie (pour la plupart d'entre nous en tout cas).
2 - Vos produits ne sont pas parfaits
-> et oui, nos produits ne sont pas tous recyclés, recyclables, compostables etc... Nous sommes dans une démarche de progrès, la perfection n'est pas atteinte. Et vous ? Dans votre vie, vous attendez la perfection pour avancer ?
3 - Je vois pas ce que ça va changer si moi j'agis, c'est une goutte d'eau dans l'océan...
-> Je ne comprends pas, vous dites pourtant bien "un sou est un sou" ou bien "il n'y a pas de petit client".
| Imprimer | Articlé publié par Olivier le 24 Mars 06 |
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le 24/03/2006
Pour être sans cesse confrontée aux mêmes remarques, je vois bien de quoi tu parles ! Je suis 100% d'accord sur les réponses que tu leur donnes, mais je crois qu'il est très difficile de faire changer d'avis des personnes qui cachent finalement derrière des arguments tout prêts leur volonté de ne pas boulverser leur petit monde. Tu ne les convaincras pas par des contre-arguments.
Tu les convaincras une 1ère fois quand tu leur montreras que ton offre (qui ne doit pas se limiter qu'aux produits de bureau mais à la bonne utilisation qu'il faut en faire, pourquoi pas à travers des prestations de service du type : récupération des cartouches, réduction de la consommation de papier, etc) présente pour eux des avantages financiers, en particulier sur les coûts indirects : réduction des quantités de matière utilisée, durée de vie plus longue, moins de coûts liés à la gestion des déchets, etc...
Tu les convaincras ensuite une 2ème fois quand tu leur montreras, par le succès de ton entreprise, qu'une offre durable est un vrai élément de différenciation !
Bonne chance toi !
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le 24/03/2006
On est 100% d'accord !
Nous tentons de construire une offre "indolore" pour convertir les entreprises.
Meme prix, meme qualité produit, même qualité de service (48h france entière etc...)
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le 24/03/2006
As tu une idée du bilan transport de marchandises quand ton entreprise commande ou expédie des fournitures ?
As tu des accords avec tes fournisseurs à ce sujet (si ils distribuent du matériel écologique au possible cette question a du sens) ?
Pour revenir au sujet principale, rien ne vaut la démonstration par l'exemple et laisser germer la petite graine écolo dans le cerveau de l'interlocuteur.
Ensuite, il a la persuasion et montrer l'exemple.
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le 26/03/2006
Nous sommes justement à la recherche de transporteur ayant une réele démarche environnementale, si vous en connaissez, faites nous signe !
Pour les achats, on groupe au maximum, de fait, c'est souvent nous qui payons le transport...
On essaie de privilégier les partenariats locaux, c'est pas du tout évident, mais c'est pour ça que l'on a choisi de travailler avec Etamine du Lys pour les produits d'entretien.
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le 26/03/2006
Il faut du temps aux acheteurs pour changer de fournisseurs. Il faut qu'il pèsé le pour et le contre. On ne te connaît pas, tu es nouveau. Tu viens juste de commencer tes démarches (env. 4-5 mois). Je pense qu'il faudra compter sur 1 année pour qu'ils pensent à changer et un peu plus pour te tester.
Ta gamme de produit est-elle aussi importante que celle de tes concurrents?.
Doivent-il garder leur ancien fournisseur pour d'autres produits bureautiques?
Les clients qui étaient intéressés par le papier recyclé lors de ton étude de marché, ont-ils passé commande? Si oui, peut-être que tu te trouves uniquement dans le contexte de la concurrence.
Bon courage
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le 27/03/2006
Merci abricot.
Mon post n'était pas un cri d'incompréhension, mais plus un petit retour de mon démarchage commercial.
Nous avons aujourd'hui environ 1000 clients.
En effet, tous ne sont pas prêt à changer de fournisseurs du jour au lendemain, et surtout la plupart ne souhaite pas multiplier les fournisseurs. Notre gamme de fournitures n'est pas encore très très exhaustive, mais en revanche notre offre en cartouche d'impression, en objet publicitaire et en produit d'entretien est conséquente et nous permet de toujours trouver un point de départ à la relation.
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le 28/03/2006
Bonjour et felicitations pour ta démarche, on se doit d'être de plus en plus nombreux à agir.
Je voulais juste t'aider à contre argumenter face aux réponses que tu recois.
Avant tout l'idée que le développement durable, et l'écologie sont des préoccupations de riche ( que l'on parle de pays, de particuliers ou d'entreprises de petite taille).
Je trouve que c'est un argument qui revient souvent et qui pourtant prouve le manque de curiosité de ces interlocuteurs. En effet pas besoin de chercher loin pour voir que ca ne coute pas forcement de l'argent, qu'il peut y avoir (meme si ca ne doit pas etre le but) des avantages financiers à ce genre de démarche.
Exemple : les creches dans les entreprises... biensur ca a un cout pour la mise en place et le fonctionnement, mais quels sont les gains générés? Dans les entreprises ayant des creches les employés travaillent plus souvent (moins d'absence pour des problemes liés à leurs enfants (garde, rhume etc)) et plus longtemps (ils restent plus tard si ils ont un truc à finir, pas besoin de foncer à la creche avant la fermeture).
Oui mais c'est pour les grands groupes direz vous?
De son coté la PME peut se differencier par sa politique responsable avec un produit ou une demarche differenciés, sur un marché concurrentiel où les frais publicitaires sont énormes. L'exemple de Body Shop dans la cosmetique est parlant meme si la société a été rachetée recemment par L'Oreal.
En ce qui concerne les pays, les pays pauvres ont parfois des ressources naturelles trés faibles qu'il font donc d'autant plus les gérer durablement . Le cas de la biere trés consommée en afrique et pourtant gourmande en eau et en céréales pour sa production est un bon exemple. L'entreprise Zeri y produit de la bière écologique moins gourmandes en denrées, et se développé trés bien.
A propos enfin des particuliers qui ne seraient qu'une goutte d'eau dans un ocean de gaspillage... je ne suis pas d'accord.
Une meilleure utilisation de l'automobile, une meilleur gestion de la consommation d'eau ou d'electricité sont indispensables. Quand on sait que les ampoules electriques qui restent allumées pour rien en France consomme l'electricité produite par une centrale nucleaire ca fait reflechir.
L'interet general ressortirait grandi si tout le monde faisait un petit effort... si on prenait plus souvent le velo pour nos petits trajets, ne serait ce pas benefique pour la securité sociale? (d'ailleurs en scandinavie des entreprises incitent leurs salariés par des primes a aller courir regulierement!)
bref, j'ai tiré une partie de ces idées d'un super livre que je vous conseille
L'entreprise verte
par Elisabeth Laville
aux éditions village mondial
petite citation tirée de ce livre pour conclure :
"Les problèmes du monde ne peuvent être résolus par des sceptiques ou des cyniques dont les horizons se limitent aux réalités évidentes. Nous avons besoin d'hommes capables d'imaginer ce qui n'a jamais existé." John F. Kennedy
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le 05/04/2006
Simple et efficient : bravo ! (Mmh, ça tue : c'est très clair et très vrai.)
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le 27/01/2007
Thèmes mélangés - Assez parlé ! Agissons ! : "Que répondre à nos détracteurs (quotidien durable) "
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